- 編號：53883
- 書名：營銷技巧與管理實務操作與典型案例全書/企業管理實務操作與典型
- 作者：丁會仁編著
- 出版社：中國法制
- 出版時間：2013年1月
- 入庫時間：2013-1-16
- 定價：88
圖書內容簡介
本書將企業營銷管理涉及到的每一個領域，包括市場分析、市場預測、營銷制度、營銷方案、市場調研、營銷計劃、營銷組織、 產品開發、品牌管理、客戶服務、客戶關系、 定價管理、渠道營銷、廣告促銷、促銷方案、 崗位設置、崗位職責、業務流程、營銷表單、 執行方案、績效指標等，以管理要點和法律法規、崗位職責、管理制度、管理表單、管理流程并結合精短合同案例的形式給大家呈現了出來，簡單易懂，拿來便用。
圖書目錄
第一章 營銷各職能機構設置和管理方案
第一節 營銷各職能部門崗位設置
一、市場部崗位設置
二、營銷部崗位設置
三、銷售部崗位設置
四、企劃部崗位設置
五、促銷部崗位設置
六、客服部崗位設置
七、廣告部崗位設置
八、品牌部崗位設置
九、大客戶部崗位設置
十、銷售分公司崗位設置
實例鏈接：鏈家地產的戰略改革
【案情回放】
【專家點評】
【管理提示】
第二節 營銷各職能部門崗位職責
一、市場部經理崗位職責
二、銷售部經理崗位職責
三、企劃部經理崗位職責
四、促銷部經理崗位職責
五、客戶部經理崗位職責
六、廣告部經理崗位職責
七、品牌部經理崗位職責
八、大客戶部經理崗位職責
九、銷售分公司經理崗位職責
十、市場調研主管崗位職責
十一、市場策劃主管崗位職責
十二、市場拓展主管崗位職責
十三、市場公關主管崗位職責
十四、促銷推廣主管崗位職責
十五、促銷培訓主管崗位職責
十六、促銷督導主管崗位職責
十七、客戶開發主管崗位職責
十八、客戶維護主管崗位職責
十九、客戶投訴主管崗位職責
二十、售后服務主管崗位職責
二十一、呼叫中心主管崗位職責
二十二、品牌策劃主管崗位職責
二十三、品牌運營主管崗位職責
二十四、電子商務主管崗位職責
二十五、電話銷售主管崗位職責
二十六、銷售內勤主管崗位職責
二十七、銷售主管崗位職責
二十八、產品主管崗位職責
二十九、媒介主管崗位職責
三十、創意主管崗位職責
三十一、渠道主管崗位職責
三十二、商務助理崗位職責
三十三、銷售專員崗位職責
三十四、市場調研專員崗位職責
三十五、市場公關專員崗位職責
三十六、促銷專員崗位職責
三十七、渠道專員崗位職責
三十八、文案專員崗位職責
三十九、銷售內勤崗位職責
實例鏈接：天才的創意營銷案例
【案情回放】
【專家點評】
【管理提示】
第三節 營銷各職能部門績效指標
一、市場部績效指標
二、銷售部績效指標
三、企劃部績效指標
四、促銷部績效指標
五、客服部績效指標
六、廣告部績效指標
七、品牌部績效指標
八、銷售分公司績效指標
實例鏈接：超級導購的價格談判策略
【案情回放】
【專家點評】
【管理提示】
第四節 營銷組織管理要點
一、營銷組織管理內容
二、營銷組織管理基礎
三、營銷組織管理原則
實例鏈接：開心網收縮團購裁員
【案情回放】
【專家點評】 、
【管理提示】
第五節 營銷各職能部門管理制度與規范
一、市場部管理制度
二、市場部工作計劃
三、市場部工作總結
四、銷售部管理制度
五、銷售部工作計劃
六、銷售部工作總結
七、市場調研中心管理制度
八、策劃中心管理制度
九、廣告宣傳部管理制度
十、促銷人員管理規范
十一、產品品牌管理辦法
十二、渠道銷售管理規定
十三、銷售費用控制細則十四、區域市場管理辦法
十五、大客戶綜合管理制度
實例鏈接：營銷人員都要體會的故事
【案情回放】
【專家點評】
【管理提示】
第二章 市場分析與與測試實務操作
第一節 市場分析與預測制度與規范
一、市場調查管理制度
二、市場調查具體實施細則
三、市場營銷管理標準
四、市場預測報告編寫細則
實例鏈接：南風集團的市場開拓
【案情回放】
【專家點評】
【管理提示】
第二節 市場分析與預測業務流程
一、市場調查管理流程
二、市場預測管理流程
三、市場分析工作流程
四、市場預測工作流程
五、選擇目標市場流程
六、市場定位工作流程
七、市場重新定位流程
實例鏈接：哈雷一戴維森摩托車公司的商業復生
【案情回放】
【專家點評】
【管理提示】
第三節 市場分析與預測實用表單
一、市場開拓可行性分析表
二、消費者觀念變化分析表
三、市場占有率比較分析表
四、市場銷售網點分析表
五、市場需求量調查預測表
第三章 銷售管理實務操作
第四章 調研與信息管理實務操作
第五章 營銷計劃精細化管理實務操作
第六章 產品與管理實務操作
第七章 客戶服務管理實務操作
第八章 定價管理實務操作
第九章 渠道管理實務操作
第十章 廣告促銷管理實務操作
參考資料
